Declaración de accesibilidad para ASK THE FOX

La marca ASK THE FOX se esfuerza por hacer que su sitio web https://www.ask-the-fox.com sea accesible sin barreras. Queremos ofrecer a todas las personas usuarias, independientemente de sus capacidades individuales, un acceso igualitario a nuestra tienda en línea. Esta declaración sobre la accesibilidad digital se aplica al sitio web https://www.ask-the-fox.com y ha sido elaborada conforme a los requisitos legales. La base son, en particular, la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad para productos y servicios, así como las leyes nacionales de implementación correspondientes.

Estado de conformidad con los requisitos

Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos de la Directiva de la UE 2019/882, la norma EN 301 549 y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1, nivel de conformidad AA). Los contenidos no accesibles se enumeran a continuación.

Contenidos no accesibles

  1. Contenidos sin textos alternativos suficientes
    Algunas imágenes actualmente no contienen texto alternativo. Estamos trabajando continuamente para añadirlos.
  2. Contenidos históricos
    Partes del contenido creadas antes de la entrada en vigor de los requisitos de accesibilidad pueden no cumplir completamente con los estándares actuales. Una revisión exhaustiva para hacerlos accesibles sería económicamente desproporcionada. Sin embargo, los contenidos publicados en el futuro se crearán, en la medida de lo posible, accesibles.
  3. Funciones complejas
    Algunas funciones o componentes interactivos son técnicamente complejos y aún no pueden implementarse completamente accesibles. Esto incluye, por ejemplo, ciertos filtros interactivos de productos o presentaciones visuales de productos. Evaluamos continuamente las posibilidades técnicas y económicas para mejorar.

Medidas para mejorar la accesibilidad

Para mejorar la accesibilidad digital en ask-the-fox.com, implementamos, entre otras, las siguientes medidas:

  • Estructuración clara y significativa de los contenidos
  • Uso de tamaños de letra y contrastes de color accesibles
  • Representación de texto ajustable mediante configuraciones del sistema
  • Lenguaje sencillo y comprensible, en la medida de lo posible
  • Soporte para el manejo mediante teclado
  • Revisión continua de nuevos contenidos para accesibilidad

Comentarios y contacto

¿Ha detectado deficiencias en el diseño accesible de nuestro sitio web? Entonces agradecemos sus comentarios. Por favor, indíquenos con la mayor precisión posible en qué página y en qué función ocurrió el problema (idealmente con enlace y descripción del problema).

Puede contactarnos en:

ASK THE FOX
Mantas ignífugas y para extinción de incendios con factor de confort
Lerchenstraße 28a
22767 Hamburgo
Correo electrónico: info@ask-the-fox.com
Teléfono: 040 – 25 480 444

Si sus indicaciones sobre accesibilidad no son respondidas o atendidas en un plazo razonable, puede dirigirse a la Oficina de conciliación según la Ley de Igualdad para Personas con Discapacidad (BGG). La oficina de conciliación medía en conflictos entre personas con discapacidad y entidades públicas o privadas.

Contacto Oficina de conciliación BGG:
Mauerstraße 53
10117 Berlín
Teléfono: 030 18 527 2805
Correo electrónico: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Sitio web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Autoridad competente de supervisión del mercado

La autoridad responsable del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad es:
Oficina de supervisión del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF)
Magdeburgo, Sajonia-Anhalt

Nuestro personal le ayudará con preguntas sobre el uso de nuestra oferta y en la realización de pedidos.

Fecha de creación y actualizaciones
Esta declaración fue creada el 27.06.2025 y actualizada por última vez el 27.06.2025. La base de la evaluación fue una autoevaluación combinada con pruebas automatizadas y pruebas de usuario aleatorias. Revisamos esta declaración regularmente y la adaptamos en caso de cambios técnicos o legales.

Formatos alternativos accesibles

Esta declaración también está disponible, a petición, en Lenguaje sencillo o con una indicación sobre lenguaje de señas. Por favor, contáctenos si lo necesita.