Déclaration d'accessibilité pour ASK THE FOX

La marque ASK THE FOX s'efforce de rendre son site web https://www.ask-the-fox.com accessible sans barrières. Nous souhaitons offrir à tous les utilisateurs, indépendamment de leurs capacités individuelles, un accès égalitaire à notre boutique en ligne. Cette déclaration sur l'accessibilité numérique s'applique au site https://www.ask-the-fox.com et a été rédigée conformément aux exigences légales. Elle se base notamment sur la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences d'accessibilité pour les produits et services ainsi que sur les lois nationales de mise en œuvre correspondantes.

État de conformité aux exigences

Ce site est partiellement conforme aux exigences de la directive européenne 2019/882, à la norme EN 301 549 ainsi qu'aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1, niveau de conformité AA). Les contenus non accessibles sont listés ci-dessous.

Contenus non accessibles

  1. Contenus sans textes alternatifs suffisants
    Certaines images ne contiennent actuellement pas de texte alternatif. Nous travaillons continuellement à les compléter.
  2. Contenus historiques
    Des parties du contenu créées avant l'entrée en vigueur des exigences d'accessibilité peuvent ne pas être entièrement conformes aux normes actuelles. Une révision complète pour l'accessibilité serait économiquement disproportionnée. Cependant, les contenus publiés à l'avenir seront créés de manière aussi accessible que possible.
  3. Fonctions complexes
    Certaines fonctions ou composants interactifs sont techniquement complexes et ne sont pas encore entièrement accessibles. Cela inclut par exemple certains filtres de produits interactifs ou des présentations visuelles de produits. Nous examinons continuellement les possibilités techniques et économiques d'amélioration.

Mesures pour améliorer l'accessibilité

Pour améliorer l'accessibilité numérique sur ask-the-fox.com, nous mettons en œuvre notamment les mesures suivantes :

  • Structuration claire et significative des contenus
  • Utilisation de tailles de police et de contrastes de couleurs accessibles
  • Affichage du texte ajustable via les paramètres système
  • Langage simple et compréhensible, dans la mesure du possible
  • Soutien à la navigation au clavier
  • Contrôle continu des nouveaux contenus pour l'accessibilité

Retour d'information et contact

Avez-vous remarqué des défauts concernant la conception accessible de notre site ? Nous serions heureux de recevoir vos retours. Veuillez nous indiquer aussi précisément que possible sur quelle page et quelle fonction un problème est survenu (idéalement avec un lien et une description du problème).

Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :

ASK THE FOX
Couvertures anti-feu et extincteurs avec facteur câlin
Lerchenstraße 28a
22767 Hambourg
E-Mail : info@ask-the-fox.com
Téléphone : 040 – 25 480 444

Si vos remarques sur l'accessibilité ne sont pas traitées ou répondues dans un délai raisonnable, vous pouvez vous adresser à la Commission de conciliation selon la loi sur l'égalité des personnes handicapées (BGG). La commission de conciliation intervient en cas de conflits entre personnes handicapées et organismes publics ou privés.

Contact Commission de conciliation BGG :
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Téléphone : 030 18 527 2805
E-Mail : info@schlichtungsstelle-bgg.de
Site web : www.schlichtungsstelle-bgg.de

Autorité de surveillance du marché compétente

Responsable du respect des exigences d'accessibilité :
Autorité de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et services (MLBF)
Magdebourg, Saxe-Anhalt

Nos collaborateurs vous assistent pour toute question concernant l'utilisation de notre offre et la passation de commandes.

Date de création et mises à jour
Cette déclaration a été rédigée le 27.06.2025 et mise à jour pour la dernière fois le 27.06.2025. L'évaluation s'est basée sur une auto-évaluation combinée à des tests automatisés ainsi que des tests utilisateurs ponctuels. Nous révisons régulièrement cette déclaration et l'adaptons en cas de changements techniques ou législatifs.

Formats alternatifs accessibles

Cette déclaration est également disponible sur demande en Langage Facile ou avec une indication sur la langue des signes. Veuillez nous contacter si nécessaire.