Barrierefreiheitserklärung für ASK THE FOX

Die Marke ASK THE FOX ist bestrebt, ihre Website https://www.ask-the-fox.com barrierefrei zugänglich zu machen. Wir möchten allen Nutzer:innen – unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten – einen gleichberechtigten Zugang zu unserem Online-Shop ermöglichen. Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.ask-the-fox.com und wurde gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstellt. Grundlage sind insbesondere die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen sowie die entsprechenden nationalen Umsetzungsgesetze.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist teilweise vereinbar mit den Anforderungen der EU-Richtlinie 2019/882, der Norm EN 301 549 sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA). Nicht barrierefreie Inhalte sind nachfolgend aufgeführt.

Nicht barrierefreie Inhalte

Inhalte ohne ausreichende Alternativtexte
Einige Bilder enthalten derzeit keinen Alternativtext. Wir arbeiten laufend daran, diese zu ergänzen.
Historische Inhalte
Teile des Inhalts, die vor dem Inkrafttreten der Barrierefreiheitsanforderungen erstellt wurden, entsprechen unter Umständen nicht vollständig den aktuellen Standards. Eine umfassende barrierefreie Nachbearbeitung wäre wirtschaftlich unverhältnismäßig. Zukünftig veröffentlichte Inhalte erstellen wir jedoch möglichst barrierefrei.
Komplexe Funktionen
Einzelne Funktionen oder interaktive Komponenten sind technisch komplex und noch nicht vollständig barrierefrei umsetzbar. Hierzu zählen etwa bestimmte interaktive Produktfilter oder visuelle Produktpräsentationen. Wir prüfen kontinuierlich technische und wirtschaftliche Möglichkeiten zur Verbesserung.

Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Um die digitale Barrierefreiheit auf ask-the-fox.com zu verbessern, setzen wir unter anderem folgende Maßnahmen um:

Klare und aussagekräftige Strukturierung von Inhalten
Nutzung barrierefreier Schriftgrößen und Farbkontraste
Anpassbare Textdarstellung über Systemeinstellungen
Einfach verständliche Sprache, soweit möglich
Unterstützung von Tastaturbedienung
Fortlaufende Prüfung neuer Inhalte auf Barrierefreiheit

Feedback und Kontakt

Sind Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung unserer Website aufgefallen? Dann freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Bitte teilen Sie uns möglichst genau mit, auf welcher Seite und bei welcher Funktion ein Problem aufgetreten ist (idealerweise mit Link und Beschreibung des Problems).

Sie erreichen uns über:

ASK THE FOX
Feuerschutz- und Feuerlöschdecken mit Kuschelfaktor
Lerchenstraße 28a
22767 Hamburg
E-Mail: info@ask-the-fox.com
Telefon: 040 – 25 480 444

Wenn Ihre Hinweise zur Barrierefreiheit nicht innerhalb einer angemessenen Frist beantwortet oder bearbeitet werden, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden. Die Schlichtungsstelle vermittelt bei Konflikten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen sowie privaten Stellen.

Kontakt Schlichtungsstelle BGG:
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen zuständig ist:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Magdeburg, Sachsen-Anhalt

Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen bei Fragen zur Nutzung unseres Angebots und bei der Durchführung von Bestellungen.

Erstellungsdatum und Aktualisierungen
Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt und zuletzt am 27.06.2025 aktualisiert. Grundlage der Bewertung war eine Selbstbewertung in Kombination mit automatisierten Tests sowie stichprobenartigen Nutzer:innentests. Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig und passen sie bei Änderungen in Technik oder Gesetzeslage an.

Barrierefreie Alternativformate

Diese Erklärung ist auf Wunsch auch in Leichter Sprache oder mit einem Hinweis auf Gebärdensprache verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf.